Saúde física e mental para servidores públicos, com teleatendimento completo,
operacionalizado via WhatsApp – sem necessidade de aplicativo.
Telemedicina
Saúde Mental
Atendimento via WhatsApp
Modelo Híbrido
1. Visão Geral do Modelo
O programa é uma solução única de telemedicina e saúde mental para servidores,
permitindo que toda a jornada aconteça pelo WhatsApp:
solicitação, triagem, agendamento, envio de link e lembretes.
O modelo é estruturado como híbrido:
Mensalidade por vida paga pelo sindicato (acesso e estrutura).
Coparticipação por uso paga pelo servidor (sessões/consultas efetivamente realizadas).
2. Como Funciona – Sem Necessidade de Aplicativo
Sem app, sem login complexo.
Todo o acesso acontece pelo WhatsApp do sindicato e pela página de consulta
aberta no navegador (link protegido).
Passo a passo da jornada do servidor
O servidor envia mensagem para o WhatsApp oficial do sindicato.
O assistente virtual identifica o servidor e valida se está ativo no programa.
O servidor escolhe a especialidade: Psicologia, Clínico Geral, Ginecologia ou Psiquiatria.
O sistema mostra automaticamente horários disponíveis na agenda dos profissionais.
Ao confirmar o horário, o servidor recebe:
mensagem de confirmação;
link seguro para a teleconsulta (videochamada via navegador);
lembretes automáticos antes da consulta.
Na data e hora marcadas, o servidor apenas toca no link e entra na consulta
pelo navegador do celular ou computador. Nenhum aplicativo adicional é necessário.
3. Papéis na Operação
Operação Técnica (Plataforma)
Gestão de vidas (quem tem direito ao benefício).
Agenda online de médicos e psicólogos.
APIs de integração, relatórios e indicadores.
Fluxos automáticos via WhatsApp.
Operação Comercial (Gabriela)
Negociação e relacionamento com sindicatos e empresas.
Implantação do programa nas entidades.
Ações de engajamento dos servidores.
Profissionais de Saúde
Psicólogos e médicos recebem por consulta efetivamente realizada.
Não assumem custo de operação, captação ou estrutura de agenda.
4. Benefícios Estratégicos
Para o Sindicato
Programa de saúde com mensalidade acessível por servidor.
Entrega de um benefício concreto em saúde física e mental.
Gestão centralizada, sem necessidade de app próprio.
Para o Servidor
Acesso fácil via WhatsApp, sem login complexo.
Agenda organizada e lembretes automáticos.
Coparticipação apenas quando utiliza o serviço.
Para a Operação (Plataforma + Comercial + Profissionais)
Receita recorrente com mensalidade por vida.
Receita variável por consulta realizada.
Distribuição clara de receita entre operação técnica, comercial e profissionais.
5. Precificação – Modelo Híbrido
5.1 Mensalidade por Servidor (Sindicato)
R$ 14,90 por vida
• Operação da Plataforma: 60%
• Operação Comercial (Gabriela): 40%
A mensalidade garante acesso ao programa, manutenção da infraestrutura,
suporte, relatórios e continuidade do serviço de telemedicina.